Sesión 6. Actividad 2. Planeación y aplicación de entrevista

UNIDAD 2. SESION 6. Planeación y aplicación de entrevista



El propósito de esta sesión es conocer y aplicar la técnica de la entrevista como instrumento para recopilar información directamente de los contextos sociales a fin de general conocimientos que permitan la solución al tema de investigación.



Como parte de la investigación previa al proyecto, “TRANSFORMACIÓN DE ELEMENTOS EN ATRACTIVOS TURÍSTICOS EN EL MUNICIPIO DE AMEALCO DE BONFIL, QUERÉTARO”, se realizó una entrevista a la persona encargada de atender el módulo de información turística, ubicado en la plaza principal de dicho municipio.

Previamente se la informó respecto al tema, explicando que se trata de una investigación de campo para el curso propedéutico de la Licenciatura en Administración de empresas turísticas de la UNADM.

La entrevista no pudo ser grabada por decisión del entrevistado, pero en seguida muestro la información de la misma:

BUEN DÍA, ÉSTA ES UNA ENTREVISTA CORTA PERO ANTES DE COMENZAR QUIERO AGRADECER SU DISPOCISIÓN, APOYO Y TIEMPO.

1.- Puede comentarnos cual es su ocupación

Estoy como encargado del módulo de información turística de Amealco, aquí me encuentras de 9 o 9.30 de la mañana hasta las 5 de la tarde. Sí salgo a comer pero algo por aquí cerca y siempre aviso a los de aquí del hotel por si me necesita alguien, ellos me llaman.

Estoy todos los días menos los lunes y miércoles.

2.- Qué actividades realiza un encargado del Módulo de Información

Voy por los folletos a la oficina de la coordinación de Turismo del Municipio, ahí me dicen si hay actividades nuevas o algo programado como cuando hay festivales o la feria.

Acomodo aquí todo, los que tienen negocios para la gente de fuera, me traen sus volantes y también los ponemos aquí, pero primero piden permiso a la oficina para que los revisen.

Aquí tengo los teléfonos de algunos guías y taxis para mover a la gente que llega sin coche y quiere visitar los lugares que están más retirados.

Y pues… promover lo bonito de Amealco para que la gente que llega se vaya a gusto y pues regrese con más gente.

3.- ¿Qué cualidades debe tener un encargado del Módulo?

Ah pues… ser amable con la gente, tener paciencia, saber contestar y conocer todo lo que dice aquí (nos muestra un folleto) Por ejemplo, a mi me llevaron a conocer cada lugar porque así uno puede decir si está bien para que vayan las familias, que luego traen niños o personas en sillas de ruedas o gente muy mayor… así uno sabe que no debe mandarlos a cualquier lugar porque no van a estar a gusto. Mejor piensas a dónde si les queda bien para que todos se diviertan.
4.- ¿Cuáles son los sitios que más recomienda a los turistas?

Primero aquí el centro porque es para todas la edades. Ya de ahí depende de lo que vea que les guste, yo les explico de todo lo que hay pero ya voy viendo qué caras hacen (se rie), así uno se da cuenta que si les gusta el bosque o las bicis en la laguna de Servín o si quieren pasear nada más caminando o comprar cosas, hay gente que le gusta ir a las artesanías y se pasan ahí la tarde y pasan al museo de la Muñeca Artesanal.

Si vienen jóvenes hay caballos, el gotcha, las paredes de escalar, las bicicletas, las cuatrimotos.

Es que hay muchas cosas por hacer, la cosa es que la gente no sabe y a veces no se acerca a preguntar.

5.- ¿Cree que Amealco tiene más sitios por descubrir que los que muestra en sus folletos?

Si, si como no. Mira, hay dos agencias que hacen paseos y así con ellos es más fácil conocer todo y aprovecha más el tiempo. Porque si se va sólo, ocupa pagar taxi y andar preguntando, luego hay lugares donde no pasan seguido, como para que se regrese. Y no en todos lados hay donde comer, entonces si debe llevar alguien que conozca.

6.- ¿Qué pasaría si ponemos en esos lugares un negocio de comida y se programan salidas desde aquí?

Eso estaría muy bien, así la gente ya sabría que ciertos horarios hay salida y van planeando el día para que les rinda y no tengan que regresarse a comer por acá o andar buscando.

7.- ¿Ve algún problema en el desarrollo de esto que comentamos, en programar salidas continuas y hacer diseño de tours?

Aquí la cosa es que no siempre hay gente para hacerlo. Digamos que cuando es la feria o el festival de la Muñeca si viene mucho turista, hasta extranjeros. Y también los fines de semana si hay, pero si hablamos de entre semana, a veces aquí estoy mejor platicando o leyendo porque no llega gente.

Por ejemplo, sí sabe que los martes hay comunidades que sacan el mole de la casa a vender? (nos pregunta). Eso estaría bien que lo supieran todos y así la gente llegaría entre semana también o en las vacaciones.

Pero si se hace eso de que siempre haya forma de llevar a la gente ya con todo a ver los lugares, yo creo que hasta vendrían más y seguido tendríamos trabajo todos. Porque esto nos da trabajo a todos; el turista viene y compra, come, gasta en lo que ocupa y si hay más para ofrecerles hasta se quedan, aquí hay hoteles y están bien. La ventaja es que todo está cerca y pueden ir y venir en un día a cada lugar y dormir aquí más cómodos y tranquilos. Es un pueblo seguro, hasta si se animan a acampar por ahí, no hay riesgo, más que les salga un venado u otro animal por ahí a media noche (risas).
MUCHAS GRACIAS, POR SUS COMENTARIOS, ME SERVIRÁN MUCHO EN EL PROYECTO QUE SE ESTÁ HACIENDO.

Pero háganlo, si hay gente que apoya y también el gobierno, si anda movido, queremos que sea Pueblo Mágico pero debemos ponernos todos a trabajar y a estudiar un poquito para que no nos agarren desprevenidos.